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Quitter

Le fait de sourire ne signifie pas nécessairement que quelqu’un est heureux ou qu’il apprécie quelque chose.

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Faux
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Un sourire peut masquer différentes émotions ou intentions, et il est important de considérer le contexte et d’autres signaux non verbaux pour interpréter correctement la communication. Il existe plusieurs types de sourire selon les chercheurs Duchenne et Ekman (poli, authentique, sarcastique, hétérogène, etc.)
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Les croyances limitantes n’ont rien à voir aux expériences passées ou aux opinions simplement entendues ou lues précédemment.

Vrai
Faux
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Les croyances limitantes sont souvent façonnées par des expériences passées et des influences externes, ce qui peut affecter la perception et les choix futurs d’une personne.
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Lors d’un premier contact, nous avons tendance à catégoriser l’interlocuteur dans l’une des 4 catégories suivantes : ennemi, ami, indifférent, procréateur.

Vrai
Faux
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La catégorisation rapide lors d’un premier contact aide à simplifier la prise de décision sociale ou détecter la menace, mais elle peut également mener à des stéréotypes et à des malentendus sur l’individu.
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Le supraverbal est une composante de la communication non verbale qui permet d’envisager ce qui est relatif au ton et au timbre de la voix

Vrai
Faux
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Le supraverbal désigne les messages conscients que nous envoyons par notre apparence et nos choix d’objets, distincts des mots (verbal) et des gestes (préverbal), incluant les vêtements, accessoires (montre, bijoux), marques, et même le choix de clubs ou organisations, servant à communiquer statut social et identité de manière réfléchie. La prosodie touche plutôt la voix.
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La communication relationnelle a peu d’impact sur la productivité et sur la motivation des employés au sein d’une organisation.

Vrai
Faux
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La communication relationnelle joue un rôle crucial dans la motivation et la productivité, car des interactions positives peuvent renforcer l’engagement et la satisfaction des employés.
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Regardez les photos suivantes.

Sur quelle photo observe-t-on un sourire authentique?

Photo 1
Photo 2
Photo 3
Photo 4
Réponses b) et d)
Réponses a) et d)
Toutes ces réponses
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Tous les muscles du visage sont impliqués.
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Regardez les photos suivantes.

Laquelle des deux photos nous démontre une émotion réelle?

Photo 1
Photo 2
Toutes ces réponses
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Dans un sourire sincère, les muscles des yeux participent aux mouvements globaux de l’émotion positive. Tous les muscles du visage sont impliqués.
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Regardez la photo suivante.

Deux personnes dans ces leaders, démontrent un désir d’être plus visible que les autres, lesquels ?

La femme et l'homme à la cravate rayée, à sa gauche
Les deux hommes à chaque bout
Les deux personnes qui retiennent leur main droite « en otage »
Réponses a) et b)
Réponses b) et c)
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Les deux hommes de chaque bout. Les jambes de ces deux hommes sont placées largement au sol, avec ce désir inconscient d’occuper le plus d’espace possible (expego : expansion de l’ego). Une attitude semi consciente, qui devrait représenter la domination.
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Regardez la photo suivante.

Laquelle de ces trois personnes semble retenir des propos forts?

L'homme au centre
La femme au veston noir
La femme au veston gris
Réponses b) et c)
Réponses a) et c)
Toutes ces réponses
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La femme au veston gris utilise ses deux mains bien plaquées devant la bouche pour éviter de parler. Plus le geste est hypertonique, plus les mots sont importants à garder pour soi.
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Regardez la photo suivante.

Laquelle de ces deux personnes semble plus fermée?

L'homme
La femme
Toutes ces réponses
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Les bras sont croisés avec les mains cachées, le menton qui pointe vers le bas tout en gardant les yeux sur l’autre. Les épaules démontrent de la rigidité dans le corps.
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Regardez la photo suivante.

Laquelle de ces deux personnes a une émotion de dégoût?

L'homme
La femme
Toutes ces réponses
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L’homme manifeste des signes de dégoût, que l’on peut reconnaître par l’élévation de la lèvre supérieure et le plissement du nez. Le dégoût est souvent associé à une réaction physique visant à éloigner une stimulus perçu comme désagréable ou répugnant.
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Regardez la photo suivante.

Quelle est l’émotion ressentie par Barack Obama?

Négative, hypertonique, gardée pour lui
Négative, hypertonique, livrée à l'autre
Positive, hypotonique, gardée pour lui
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Émotion négative, hypertonique. Le poing fermé est enfoncé sur la peau. Son pouce retient fermement le menton. Il place sa main devant sa bouche, comme pour s’empêcher de parler.
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Regardez les photos suivantes.

Sur la piste de course, des fortunes peuvent être perdues et gagnées en quelques secondes. Voyez la montagne russe émotionnelle en action sur ces photos. En vous fiant aux photos, selon vous, est-ce que son cheval a gagné sur la rangée 1 ou 2?

Rangée #1
Rangée #2
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Les expressions faciales sont plus positives sur la rangée 1
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Regardez la photo suivante.

Le croisement de Jack Ma (gauche), est dans quelle position, par rapport à son interlocuteur?

Ouverte
Neutre
Fermé
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Le croisement de jambes de Jack Ma est tourné vers Elon Musk, donc ouvert.
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Regardez la photo suivante.

La femme de droite sur l’image :

Se recentre sur elle-même
Se ferme à sa voisine
S'ouvre à sa voisine
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Les jambes se croisent lorsque l’on s’ouvre ou se ferme à quelque chose, ici elle s’ouvre à la conversation de sa voisine.
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Regardez la photo suivante.

Le croisement d’Ellen (droite), est

Ouvert
Neutre
Fermé
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Le croisement n’est pas tourné vers son interlocuteur, donc fermé.
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Regardez la photo suivante.

Qu’est-ce qui n’est pas important dans un croisement de bras ?

Si la main est cachée
Quel bras est au dessus
Si le poing est fermé
Réponses a) et c)
Réponses a) et b)
Toutes ces réponses
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Le bras qui est au-dessus sera systématiquement le même pour un individu et n’est donc pas intéressant.
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Veuillez regarder la vidéo suivante et répondre ensuite aux questions subséquentes en vous y référant.

Quel est majoritairement l’axe de tête de l’avocat durant son plaidoyer?

Axe rotatif droit : vigilance
Axe sagittal inférieur : manque d'assurance
Axe rotatif gauche : garde le lien avec le juge
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L’avocat présente l’hémi-visage gauche (partie gauche, oreille gauche en avant), on peut supposer qu’il veut créer un lien et avoir une bonne communication avec le juge. Ce côté est activé par l’hémisphère émotionnel et donc, un désir de proposer quelque chose de plus doux.
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Veuillez regarder la vidéo suivante et répondre ensuite aux questions subséquentes en vous y référant.

À la minute 00 :07, comment est l’émotion du juge?

Émotion positive
Émotion négative
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Le juge adopte une posture externe et distante dans la communication. Sa bouche fermée suggère qu’il retient ses paroles, ce qui peut signaler une émotion négative qu’il préfère garder pour lui. En ne montrant aucun signe d’acquiescement ou d’inclusion, comme des hochements de tête ou des expressions ouvertes, il renforce l’idée qu’il n’est pas engagé dans la discussion.
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Veuillez regarder la vidéo suivante et répondre ensuite aux questions subséquentes en vous y référant.

Quelle est la position sur la chaise du juge à la minute 00 :07?

Position d'intérêt
Position de fuite dans la communication
Position de stress rationnel
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Le juge adopte une posture externe et distante dans la communication, étant placé à l’arrière gauche, ce qui indique un retrait émotionnel, un désir de distance avec l’avocat.
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Veuillez regarder la vidéo suivante et répondre ensuite aux questions subséquentes en vous y référant.

Que nous dévoile l’axe de tête du juge à la minute 00 :12?

Une supériorité dans la décision avec un doute
Un désir de lien avec l'avocat
Un manque d'assurance quant à la décision
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Cette position de la tête où le menton se relève, indique parfois une attitude de supériorité, de provocation, de fierté, ou un désir de prendre de la distance/convaincre, se plaçant symboliquement « au-dessus » de l’interlocuteur,
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Veuillez regarder la vidéo suivante et répondre ensuite aux questions subséquentes en vous y référant.

En analysant la séquence de positions sur la chaise, comment pouvons-nous conclure que le juge est satisfait du plaidoyer de l’avocat? Sélectionner la séquence.

Intérêt, fuite, argument faible, analyse
Analyse, argument faible, intérêt
Fuite, indécision, argument fort, intérêt
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Regardez la vidéo suivante.

Quelle est la signification des mains croisées – couteaux ouverts que l’on voit à 0:02 secondes?

Retenu des émotions
Joindre les parties
Énervement
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Couteaux ouverts est un énervement. Les mains sont croisées mais les doigts sont tendus et pointent vers l’extérieur.
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Regardez la vidéo suivante.

Quel invité se retient de dire une réplique amusante?

L'homme à la droite de la dame qui parle et qui se gratte la zone de la bouche
L'animateur
L'homme qui a l'index devant la bouche
Toutes ces réponses
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L’homme à la droite de la dame qui parle et qui se gratte la zone de la bouche. La bouche est ouverte pour parler, le pouce est impliqué pour signifier l’équipe et les yeux sont rieurs (fentes palpébrales inférieurs relevées)
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Regardez la vidéo suivante.

L’homme à la chemise bleue est en croisement de bras en fermeture ou en protection seulement?

Fermeture
Protection
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Protection seulement. Il écoute, n’est pas le sujet principal de l’entrevue mais reste à l’écoute.
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Regardez la vidéo suivante.

Quel geste nous indique que l’homme à la chemise bleue est cohérent dans son discours: « nous ne pourrions pas vivre ensemble » ?

Il touche la femme pendant qu'il lui parle
Il rit
Il se croise les bras en fermeture et se retourne légèrement à l'extérieur de la discussion
Toutes ces réponses
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Il se croise les bras en fermeture et se retourne légèrement à l’extérieur de la discussion (0:16 secondes)
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