Exercice 1

Quitter

Vrai ou faux ?

La communication non verbale est universellement comprise de la même manière par toutes les cultures.

Vrai

Faux

Valider ma réponse

8 à 10% de gestes inconnus d’un pays à l’autre.

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Vrai ou faux ?

Dans une communication relationnelle efficace, l'écoute active est aussi importante que l'expression de ses propres idées.

Vrai

Faux

Valider ma réponse

L'écoute active améliore les relations et permet de décoder les émotions, souvent plus significatives que les mots.

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Vrai ou faux ?

Les risques émergents relationnels peuvent découler d’une question mal formulée.

Vrai

Faux

Valider ma réponse

Les questions mal formulées peuvent déclencher des interprétations erronées, entraînant des conflits inutiles dans la communication.

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Qu’est-ce qui cause la communication défaillante?

Situation déstabilisante

Perceptions différentes

Surcharge cognitive

Toutes ces réponses

Valider ma réponse

La communication défaillante peut résulter de diverses sources, telles que le stress, les malentendus et l'excès d'informations, impactant ainsi l'échange d'idées.

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Regardez la femme assise.

Quels critères allez-vous utiliser pour déterminer si elle est ouverte, fermée ou même neutre face à son interlocutrice?

Sa main droite présente

Le haut de son corps

Le croisement de ses jambes

Réponses a) et b)

Réponses b) et c)

Toutes ces réponses

Valider ma réponse

Explication: Malgré la main droite présente, le haut du corps n’est pas dirigé vers son interlocutrice. La femme assise forme également une barrière avec sa cuisse gauche. Elle est donc en position fermée face à la femme debout.

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Que signifie cette position des mains?

Je contrôle mon émotion

Je contrôle mon discours

Toutes ces réponses

Valider ma réponse

Explication: La main droite est prise “en otage”, lui ordonnant de se taire.

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Regardez la position des mains dans la photo ci-dessous.

Quelle serait la signification de ce croisement des mains?

Le besoin de mettre l’autre à distance

Un désir d’unification

Précision

Un énervement

Réponses a) et c)

Toutes ces réponses

Valider ma réponse

Explication: L’hypertonicité de la bouche, des muscles au visage et des doigts tendus expriment une émotion intense et négative.

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Quelle position est généralement plus positive?

Réponse: a)

Réponse: b)

Réponse: c)

Valider ma réponse

Explication: Elle veut joindre les parties.

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Regardez la bouche dans la photo suivante.

Comment pourrions-nous interpréter cette position de la bouche?

Un désir d’exprimer une émotion positive

Des propos gardés pour soi

Une satisfaction retenue

Réponses a) et b)

Toutes ces réponses

Valider ma réponse

Explication: En plus de la tension, la bouche est fermée à “double tour” pour s’assurer de garder des propos forts.

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Regardez la photo suivante.

L’émotion négative hypertonique de cette personne dévoile également:

Une surprise

Un dégoût

Une agressivité

Réponses b) et c)

Toutes ces réponses

De l’empathie

Valider ma réponse

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Regardez la photo suivante.

Dites si l’affirmation suivante est vraie: Commissures des lèvres orientées vers le bas, faible tonus musculaire et lèvres closes : expression de mécontentement associée à une émotion négative et à une volonté de conserver l’information pour soi.

Vrai

Faux

Valider ma réponse

Explication: Émotion négative, hypotonique, gardée pour soi.

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Regardez les mains des hommes ci-dessous.

Quel indicateur vous laisse sous l’impression que la poignée de main de ces deux hommes n’est pas sincère?

La direction de leur regard

La hauteur de la poignée de main

Leur position dans l’espace

Réponses a) et b)

Toutes ces réponses

Valider ma réponse

Explication: La hauteur de la poignée de main. En effet, plus la poignée de main est haute, plus l’indice de l’appréciation est fort.

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Sur la piste de course, des fortunes peuvent être perdues et gagnées en quelques secondes. Voyez la “montagne russe” émotionnelle en action sur ces photos.

Est-ce que le cheval de cette femme gagne sur la rangée 1 ou 2?

Rangée #1

Rangée #2

Valider ma réponse

Explication: Les mains viennent valider les émotions et réactions de cette femme. Les expressions faciales sont plus positives sur la rangée 1.

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Regardez la photo suivante.

Que signifie cette position des mains sur la tête?

Un sentiment de lourdeur

De l’agressivité

De l’empathie

Réponses b) et c)

Toutes ces réponses

Valider ma réponse

Explication: Un sentiment de lourdeur comme « une brique » qui nous tombe sur la tête.

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Regardez la photo suivante.

Quelle est le type d’émotion ressentie par la dame?

Elle est agacée

Elle est neutre

Elle est anxieuse

Elle est énervée

Toutes ces réponses

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Explication: La bouche qui ferme avec intensité démontre une émotion hypertonique, gardée pour elle. Cette émotion est plus forte qu’un simple agacement.

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Regardez les photos suivantes.

Sur quelle photo observe-t-on un sourire authentique?

Photo 1

Photo 2

Photo 3

Photo 4

Réponses a) et b)

Réponses a) et c)

Toutes ces réponses

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Précédent Question Suivante

Regardez les photos suivantes.

Sur quelle photo observe-t-on un sourire authentique?

Photo 1

Photo 2

Photo 3

Photo 4

Réponses b) et c)

Réponses a) et c)

Toutes ces réponses

Valider ma réponse

Explication: Tous les muscles du visage sont impliqués.

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Regardez la vidéo suivante.

La dame en rouge explique que dû à sa surdité, elle doit porter des implants cochléaires (auditifs) et elle doit apprendre à reconnaître les sons. Quel est le geste de rejet de cette dame?

Elle touche l’homme (son père) à ses côté

Elle se tourne sur sa chaise

Elle lance soudainement ses cheveux vers l’arrière

Toutes ces réponses

Valider ma réponse

Explication: Elle lance soudainement ses cheveux vers l’arrière en guise de rejet. Ce mouvement brusque évacue d’une façon inconsciente, l’idée.

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La communication non verbale est universellement comprise de la même manière par toutes les cultures.

Dans une communication relationnelle efficace, l'écoute active est aussi importante que l'expression de ses propres idées.

Les risques émergents relationnels peuvent découler d’une question mal formulée.

Qu’est-ce qui cause la communication défaillante?

Quels critères allez-vous utiliser pour déterminer si elle est ouverte, fermée ou même neutre face à son interlocutrice?

Que signifie cette position des mains?

Quelle serait la signification de ce croisement des mains?

Quelle position est généralement plus positive?

Comment pourrions-nous interpréter cette position de la bouche?

L’émotion négative hypertonique de cette personne dévoile également:

Dites si l’affirmation suivante est vraie: Commissures des lèvres orientées vers le bas, faible tonus musculaire et lèvres closes : expression de mécontentement associée à une émotion négative et à une volonté de conserver l’information pour soi.

Quel indicateur vous laisse sous l’impression que la poignée de main de ces deux hommes n’est pas sincère?

Est-ce que le cheval de cette femme gagne sur la rangée 1 ou 2?

Que signifie cette position des mains sur la tête?

Quelle est le type d’émotion ressentie par la dame?

Sur quelle photo observe-t-on un sourire authentique?

Sur quelle photo observe-t-on un sourire authentique?

La dame en rouge explique que dû à sa surdité, elle doit porter des implants cochléaires (auditifs) et elle doit apprendre à reconnaître les sons. Quel est le geste de rejet de cette dame?